Kısaca
- Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak, başvurunuzu yanıtlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz.
- Verilerinizi satmayız; yalnızca hizmet için gerekli iş ortaklarıyla ve yetkili kurumlarla paylaşırız.
- Verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme hakkınız var; başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız.
01Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kurye Yazılım Limited Şirketi (“Kurye Yazılımı”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan
- Kurye Yazılım Limited Şirketi
- Adres
- [Açık adres]
- MERSİS No
- [MERSİS No]
- E-posta
- info@kuryeyazilimi.com
- KEP
- [KEP adresi]
02İşlenen kişisel veriler
Hizmetlerimizi kullanma şeklinize göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, işletme adresi |
| Müşteri işlem | Başvuru formu yanıtları, sipariş ve teslimat kayıtları, destek talepleri |
| Konum | Kurye uygulamasını kullanan kuryelerin teslimat sırasındaki konumu |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz bilgileri |
| Finans | Fatura ve ödeme bilgileri, kurye hakediş kayıtları |
03İşleme amaçları
- Başvurunuzu değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve demo planlamak
- Kurye yönetim hizmetini kurmak, sunmak ve sözleşmeyi ifa etmek
- Siparişlerin kuryeye atanması, teslimatın canlı takibi ve hakedişlerin hesaplanması
- Müşteri destek taleplerini yanıtlamak
- Bilgi güvenliğini sağlamak ve hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak
- Faturalandırma ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek
- Açık rızanız olması hâlinde size ürün ve kampanya bilgilendirmesi göndermek
04Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e)
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f)
- Pazarlama iletişimi gibi diğer hâllerde açık rızanız (md. 5/1)
05Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki başvuru ve iletişim formları, yönetim paneli, kurye mobil uygulaması, entegre olduğunuz pazaryeri ve POS sistemleri, telefon ve e-posta yazışmaları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
06Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma, sunucu ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçilere, entegrasyon kurduğunuz pazaryeri ve POS sağlayıcılarına, iş ortaklarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
[Yurt dışına aktarım yapılıyorsa (ör. yurt dışında bulunan sunucu veya e-posta hizmeti) bu bölüm KVKK’nın 9. maddesine göre güncellenmelidir.]
07Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
08Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek
09Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde [Açık adres] adresine iletebilir ya da [KEP adresi] KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@kuryeyazilimi.com adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.