İçeriğe geç
7/24 Canlı Destek: 0850 000 00 00Çok yakında hizmetinizdeyizHizmet vermeye kalan süre: 1 ayBlogSadece Entegrasyon İstiyorumYardım Merkezi

SSS

Sıkça sorulan sorular

Kurulumdan entegrasyona, kuryelerden hakedişe kadar 19 sorunun cevabı. Konuyu seçin ya da aşağı kaydırın.

Genel

Kurye Yazılımı nedir?

Kurye Yazılımı; restoranların, zincir işletmelerin ve kurye ekiplerinin sipariş ve teslimat süreçlerini tek noktadan yönetmesi için geliştirilen bir kurye yönetim yazılımıdır. Siparişleri tek panelde toplar, kuryeye atar, teslimatı canlı gösterir ve gün sonu hakedişini hazırlar.

Hangi işletmeler kullanabilir?

Kendi kuryesiyle teslimat yapan restoranlar, kafeler, zincir işletmeler ve marketler ile kurye ekibini yöneten kurye firmaları kullanabilir.

Birden fazla şubeyi tek panelden yönetebilir miyim?

Evet. Bölge ve şubelerinizi ayrı ayrı tanımlayıp hepsini aynı panelden izleyebilirsiniz.

Kurulum ve başlangıç

Kurulum nasıl yapılıyor?

Kurulumu ekibimizle birlikte yapıyoruz: bölgenizi tanımlıyor, işletme ve kuryelerinizi sisteme ekliyoruz. Ardından siparişler panele düşmeye başlar.

Kurulum ne kadar sürer?

Süre işletmenizin büyüklüğüne ve kullandığınız sistemlere göre değişir. Başvurunuzdan sonra ekibimiz sizinle görüşüp net bir kurulum planı paylaşır.

Demo ücretli mi?

Hayır, demo ücretsizdir. Başvuru formunu doldurmanız yeterli; ekibimiz sizi arayıp demoyu birlikte planlar.

Teknik bilgi gerekiyor mu?

Hayır. Kurulumu birlikte yapıyoruz; panel bilgisayardan, kurye uygulaması telefondan kolayca kullanılır.

Entegrasyonlar

Hangi pazaryeri ve POS sistemleriyle çalışıyor?

Yemeksepeti, Getir, Migros Yemek, Trendyol Yemek ve entegrasyon listemizdeki POS / adisyon sistemlerinden gelen siparişler otomatik olarak panele düşer.

Telefonla gelen siparişler ne olacak?

Telefondan ya da kendi kanallarınızdan gelen siparişler de pazaryeri siparişleriyle aynı panelde toplanır ve aynı şekilde kuryeye atanır.

Kullandığım sistem listede yoksa?

Bize yazın. Kullandığınız sistemi başvuru sırasında belirtirseniz entegrasyon talebinizi kurulumdan önce değerlendiririz.

Kurye ve operasyon

Kurye ataması nasıl yapılıyor?

Sipariş panele düştüğü anda en uygun kuryeye otomatik atanır. Atamadan teslimata kadar her adım panelden izlenir.

Teslimatı canlı izleyebilir miyim?

Evet. Kuryelerinizin konumu ve her siparişin durumu panelinizde canlı olarak görünür.

Kuryeler sistemi nasıl kullanıyor?

Kuryeler mobil uygulama üzerinden kendilerine atanan siparişleri görür ve teslimat adımlarını uygulamadan günceller.

Kurye uygulaması hangi telefonlarda çalışır?

Kurye uygulaması iOS ve Android telefonlarda kullanılabilir.

Hakediş ve raporlar

Kurye hakedişi nasıl hesaplanıyor?

Kurye bazında paket sayısı ve mesafe gün boyunca otomatik tutulur; hakediş, belirlediğiniz ücret kuralına göre kendiliğinden hesaplanır.

Raporları dışa aktarabilir miyim?

Evet. Gün sonu raporunu tek tıkla indirebilir ya da paylaşabilirsiniz.

Fiyatlandırma ve destek

Ücretlendirme nasıl?

[Fiyatlandırma modelinizi buraya yazın — ör. paket başına veya aylık ücretlendirme.]

Destek alabilir miyim?

Evet. 7/24 canlı destek hattımızdan 0850 000 00 00 bize her an ulaşabilirsiniz.

Verilerim güvende mi?

[Veri güvenliği ve KVKK uyumuna dair bilgilerinizi buraya yazın.]